35家物业公司今天被集中曝光!业主诉求处置不当也要被罚

各位粉丝:

今年上半年我们就给大家推送过,开展群众关注物业管理突出问题专项治理,已列入今年市政府重要民生实事项目之一。

为此市住建委专门开展了2019年群众关注物业管理突出问题专项治理,将物业服务标准不规范、处置业主诉求不及时、侵占业主公共区域、扫黑除恶、自动售水机管理等十二类问题及时纳入专项治理范围。

有不少粉丝也都在留言中反映自己小区里物业管理问题,包括投诉一些不作为的物业。

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今天,市住建委对未按要求开展专项治理工作的35家物业企业集中曝光,并计入企业不良行为记录。在这份名单中,有不少都是之前百姓们留言投诉的物业公司

大家可以仔细看一下名单,有没有自己小区的物业。

35家物业公司今天被集中曝光!业主诉求处置不当也要被罚

35家物业公司今天被集中曝光!业主诉求处置不当也要被罚

此次曝光的主要问题包括:

未按要求开展“群众关注物业管理突出问题专项治理”相关工作、未履行安全生产责任、未整改存在的问题、未及时处理业主投诉或报修等、拒不配合属地房屋行政主管部门调查、约谈。

以上问题房屋行政主管部门均责令涉事企业整改,不良信息将作为行政机关在市场监管、政府采购、招标投标、政策扶持和表彰奖励等工作中的重要依据。

之前我们也和大家说过,这次专项行动中要求,对于业主的合理诉求,物业公司当天能够解决的就得当天解决并反馈给业主。如果暂时不能解决的或不属于物业管理范畴、超出物业企业职责的,也要向业主做好解释。

所以,物业如果对于业主的诉求处置不到位,也是要被处罚和曝光的

市民可随时登陆市住房城乡建设委官网首页,进入“物业服务企业信用信息公示平台”查看。

市住建委表示,将持续加大群众关注物业管理突出问题专项治作,针对专项治理检查发现的问题,特别是与群众生活息息相关、影响物业管理正常秩序和易引起安全事故的问题要求物业企业立即整改,暂时无法整改的应当采取有效人防、技防措施加以防范。

物业企业应当进一步做好群众诉求的处置工作,坚决杜绝在处理业主投诉过程中存在的推诿、不作为、效率低等行为,多措并举落实“接诉即办”要求,不断提升为民服务的水平。

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