物业的这些霸王条款,你中招了吗?

大家好,我是—Annan


9月11日,浙江省市场监管局发布了房地产买卖,汽车买卖,物业管理三大行业的20条典型不公平合同格式条款。可以看出这些霸王条款终于要被整治了!只有击破不合理的行业潜规则,我们消费者的权益才能从根本上得以维护。今天就让我们聊一聊物业管理行业中的霸王条款,看看您有没有中招。

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(一)生活中,很多物业服务企业对本协议项下的车辆管理仅指对车辆行驶、停放秩序的管理,而不承担对车辆的保管义务,还规定在物业管理区域内发生的车辆毁损、灭失,财物被盗等财产损失或人身伤亡事件的,由责任方承担刑事或民事责任,物业服务公司本身不承担责任。

针对以上规定内容,浙江监管局认为,物业公司既然向业主收取车位费,应该尽到合理的管理义务,物业免除了自身责任和法定义务是不公平条款。

根据《物业管理条例》第三十五条

物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。

根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第二条

物业服务合同中免除物业服务企业责任、加重业主委员会或者业主责任、排除业主委员会或者业主主要权利的条款,业主委员会或者业主请求确认合同或者合同相关条款无效的,人民法院应予支持。

(二)很多物业服务企业收取物业综合服务费是不包括景观水系等共用能耗费用的,景观水系运行的水、电费按实际耗费另行向用户收取分摊。

浙江监管局指出,物业管理区域内绿化养护、园林水池喷泉等装饰水、电费用,均应在物业管理服务费中列支、不得向住户分摊。该条款的约定,也是免除了物业服务企业的自身责任,加重了业主的责任。同样参考《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第二条。

除了以上浙江监管局所提出的不公平合同格式条款,我们再列举两项常见的霸王条款:

(一)对没有缴纳物业费的业主进行停水停电措施。这一项条款是绝对不合理的,物业公司作为服务机构,没有权利对业主停水、停电和罚款。只有供电人、供水人可以按照国家规定的程序中止供电、供水。物业公司与业主,业主与供水、供电人是两个独立的法律关系。

根据《中华人民共和国合同法》第一百八十二条

用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定及时交付电费。用电人逾期不交付电费的,应当按照约定支付违约金。经催告用电人在合理期限内仍不交付电费和违约金的,供电人可以按照国家规定的程序中止供电。

物业的这些霸王条款,你中招了吗?

(二)物业对小区里的地面停车位进行收费。这个费用似乎已经习以为常,但却是不合理的。若小区停车位属于小区公有部分占用所建,则物业服务企业首先要经过房管部门的审核批准。其次,凡已成立业主委员会的住宅小区,具体服务收费标准由小区业委会确定;未成立业主委员会的,须征求本住宅区半数以上业主同意,否则物业企业无权收取费用。

根据《中华人民共和国物权法》第七十四条 建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库的归属,由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位,属于业主共有。

物业的这些霸王条款,你中招了吗?


以上情形大家遇到了几条?面对物业公司的这些霸王条款,我们维权的方式其实有很多,一方面,业主们可以向当地的工商局、市场监管局进行投诉。另一方面,如果情况复杂难以解决,大家要勇敢地拿起法律武器,在律师的帮助下与物业公司走法律程序,以维护自身合法权益!


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