四五年了,又双叒叕一直拖!物业,我还能信你吗?

四五年

报修

报修

报修

……

四五年

走流程

走流程

走流程

……

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房子

不停地 漏

物业

不停地 拖

浦东新区

玉兰路60弄

1号11楼

等批复

等到 泪如雨

四五年了,又双叒叕一直拖!物业,我还能信你吗?

物业

对待 业主

对待你的 上帝

还要

淡定 到几时

还要

忽悠 到几时

家住浦东新区玉兰路60弄1号11楼的王女士向帮忙君求助:

每逢台风季,下大雨,家中就漏水不止。这些年来,每每向物业反映,得到回复始终是“还在走流程”。

大雨一来

屋里一天水界

前几日连续数场“降水”,让王女士一家再次因漏水问题急得团团转。

外面下大雨,踩地板都能踩出水来

“只要雨下得急一些,家里就开始下小雨。”王女士介绍,北面卧室漏水最为严重,雨水沿着外墙会不断朝屋内渗水,这些水再顺着墙根蔓延到地板上。木地板也因长期泡水早已起壳、鼓包。

四五年了,又双叒叕一直拖!物业,我还能信你吗?

每逢下暴雨,地板上铺满抹布吸水

她说,每到台风季下暴雨,家里的洗脸盆,水桶都成了接水工具,地上铺满了抹布吸水

“一般每隔10分钟就要拖一次地,晚上根本没法好好睡觉。”全家为此都愁闷不已。

四五年了,又双叒叕一直拖!物业,我还能信你吗?

台风“玲玲”一来,家里又开始漏水不止

王女士表示,类似这样外墙渗水情况并不止她一户人家,周围邻居也遇到同样苦恼。事实上,这样漏水情况,已有四五年了。

每次报修

每次都没结果

王女士表示,每次向物业反映,物业都会派人上门查看,但都以没能力为由不做任何修补措施,只是告知她维修需要找专业人士高空作业,因此要等上面批复。

年年 等批复

年年 一场空

四五年了,又双叒叕一直拖!物业,我还能信你吗?

卧室墙面发霉,脱落

今年以来,台风“利奇马”“玲玲”前脚后脚影响上海,家里又毫无例外地遭殃,几乎成了“水帘洞”。无奈之下,王女士上个月又去找物业求助。物业态度依旧“诚恳”,表示已替她做了维修登记,但还是不确定何时会来修。

四五年了,又双叒叕一直拖!物业,我还能信你吗?

阳台墙面瓷砖因长期渗水发黑

“我要求不高,不要大面积修,只要房间不漏水就行了呀!”她感叹道。

帮忙君了解到,王女士所住的大楼叫“银良公寓”,是1998年建造的,属于一幢老旧高层楼。

墙面老化

维修要“排队”

帮忙君联系到小区管理方 花木物业公司 。工作人员陈女士介绍,大楼是上世纪90年代建造的,渗水主要原因是墙面老化,防水层已不堪负荷。她强调,类似向王女士家这种高层外墙维修,需要找专业工程队,因此要向上级打维修申请报告。

四五年了,又双叒叕一直拖!物业,我还能信你吗?

墙面发霉,脱落

四五年了,又双叒叕一直拖!物业,我还能信你吗?

木地板因长期泡水早已起壳,鼓包

“目前批复下来了,不过还要再等等。”她解释,花木物业共管辖六个小区,近来雨天报修漏水情况很多,所以要按登记顺序“排队”。她补充说,上个月工程队才修复好两户居民家中的墙面渗水问题。

像王女士这样的业主都等了四五年了,请问(维修)那到底还要等多久?面对帮忙君的追问,花木物业公司工作人员陈女士没有正面回答,只是说会尽快给回复。

四五年了,又双叒叕一直拖!物业,我还能信你吗?

截稿消息

物业今日上门维修

9月6日下午,陈女士告诉帮忙君,目前物业已和工程队沟通好,着手解决王女士家中漏水问题。“等天晴了,我们就上门维修。”她承诺。

今天上午,帮忙君接到王女士来电,她表示物业终于派人上门前来维修了。

这一次

物业

别再

拖拖拉拉

这一次

阿拉

一定

紧紧看牢

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 季晟祯

摄影 | 受访者

编辑 | 胥柳曼 姚储杰

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