物业管理师应具备的能力

今天物业大家谈与各位聊聊,物业管理师应具备的能力?

分析比较国内、外专业职能教育,国内在物业管理课程规划方面,大多属于专业知识,国外部份则有领导与管理、沟通能力、人文环境等,较重视实务层面的管理与沟通,因为物业管理是一门与「人」息息相关的行业,如何与人相处、沟通是非常重要的,由物业管理的定义可知,执行物和人的整合及管理是物业管理的基本事务,而此部分是台湾目前物业管理课程较缺乏的。

物业管理的专业职能,依赖韦宇的「我国未来物业管理课程规划之拟定方向」论文为基础可知,参考美国IFMA及英国BIFM的教育训练课程,整合出物业管理师应具备的专业识能,分为建筑及设施管理、生活服务管理、资产管理、项目管理、法令应用、物业组织管理等六大专业职能。

具体能力如下:

1.空间及设施管理

建筑物与环境的使用管理维护:建筑构造与识图;物业设备管理与维护;建筑物与环境维护管理;建筑物公共安全检查。

2.生活服务管理

生活与商业支持服务:物业服务与经营管理;商业物业管理与经营;人力资源管理;物业生活管理;物业服务管理

3.资产管理

资产管理:不动产经济相关法规;不动产估价概要;财务管理;市场营销;不动产经营与管理

4.项目管理

项目规划与执行:项目规划与管理;人力资源管理;领导与沟通能力;物业管理采购与契约实务;永续发展与经营

5.法令应用

物业管理法规:建筑使用管理相关法规;消防与防灾概论;物业管理法;物业管理条例;民法概要

6.物业组织管理

管理学与实务:环境管理学;企业管理;工作管理;服务管理;人事管理

物业管理师除应具备专业知识能力外,还更应加强其经历、执行能力与道德稐理的规范,使物业管理师更具专业性。国内产业界、公部门与学术界虽然重视本业之证照资格,但是仍缺乏整合之力量,唯有政府统一制定法规授证进行管理,否则实难整合各方意见。

好了,关于物业管理师应具备的能力就为大家介绍这么多,希望能够帮到大家!

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