呼声与回应|庆阳一小区物业问题频出,业主抱怨物业不作为,物业这样回应

物业是小区建设不可或缺的一部分,良好的物业管理可以为住户提供一个温馨舒适的居住环境,而不作为的物业则会让业主十分闹心。这不,最近家住庆阳阳光名都小区的一名里友向二三里资讯反映了她家小区存在的种种问题。

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小区里的绿化荒废,无人打理

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小区大门不关,保安年龄偏大,大部分时间坐在门房

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消防灭火器玻璃柜破损,灭火器上布满灰尘

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灭火器标签上时间显示为2015年6月

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电梯故障

针对里友反映的这些问题,二三里资讯拨通了名都小区物业经理的联系电话,对方给出了以下回答:

小区两任物业交接不顺利,导致绿化受阻

“上一任物业绿化中的草和土有问题,所以现在物业在交接过程中,对于存在疑义的地方已经给社区和上级有关部门汇报过,并且已经在业主委员会进行登记。”物业经理还表示,如果小区要进行绿化需动用维修基金,动用这笔资金就要通过小区业委会,但业委会内部目前也存在意见不统一的情况,对于小区怎样绿化、是否能绿化好等问题存在分歧。

为方便住户,所以一直开着小区西门

小区有北门和西门,北门是好的,西门开着也是为了方便大家。物业经理说:”现在小孩子都放假了,不是每个孩子都有门禁卡,还有一些行动不方便的老人,这也是为他们考虑。如果怕不安全的话,可以在中午和晚上下班这两个时间段开门,晚上八点以后就关闭西门。

保安服务有待提高,但年龄相比于其他小区的保安年龄并不大

“因为年轻的保安招不上,一个月两千多元的工资年轻人不愿意干。保安现在是三个人,北门和西门各安排一个人,巡逻的保安是小区的业主,大家有问题也可以去找他。”物业经理向二三里资讯这样解释。

小区消防和电梯属于特种行业,专业部门会定期检查维修

“灭火器并不是过期了就是坏了,每月由相关单位来进行检查并上传到消防应急厅,因为责任变更所以不属于物业的责任。”

针对存放消防器的柜子破损的情况,物业会按照批次统一进行维修,目前物业已经修理过三批,近期会再次进行统计,最快半个月就会修好。

电梯有时存在不运行的情况,物业经理介绍电梯维修有专门的维修电话96968,一般贴在电梯内部,同时还附有两个急救电话,住户有任何问题都可以拨打这三个号码,这个不归物业管理。

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1.除了非公共场所安装且仅供单一家庭使用的电梯外,其他类型电梯均包含在内,属机电类特种设备

根据2014年1月1日开始实施的《中华人民共和国特种设备安全法》第三十八条规定:“特种设备属于共有的,共有人可以委托物业服务单位或者其他管理人管理特种设备,受托人履行本法规定的特种设备使用单位的义务,承担相应责任。共有人未委托的,由共有人或者实际管理人履行管理义务,承担相应责任。”

2.一般干粉灭火器出厂后满5年必须重新充装,一旦使用或充装后,每2年重新充装一次,满10年应当报废,不能再充装使用;每次充装后,维修标签上应标注维修日期。另外,灭火器压力表指针表区域有绿红黄三种颜色,指针指向绿色代表处于正常状态,可以正常使用;指针指向红色代表压力不够,不能正常使用;指针指向黄色代表压力过大,易发生危险。压力表一般半个月至一个月检测一次。

(XH)

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