一款好的物业管理系统都要有哪些功能模块?

物业管理系统的出现给一个小区的管理水平带来了很大提升,使得对小区的管理更加的简单方便,它是现代化小区不可缺少的一部分,作为一个好的物业管理软件,首先应该构建在一个好的网络、数据库、程序语言和操作系统平台上。物业管理软件设计应该覆盖物业管理公司的整个办公自动化系统,下属模块软件必须具备互相数据共享的网络特性,既具备高度的系统集成能力。在移动互联时代,具备移动办公的特性也成为了物业软件的标配。这些都将对提高智能小区物业管理水平、降低管理成本、提高工作效率能够发挥重要的作用。

接下来天问互联小编带大家一起来了解下物业管理系统应该具备哪些功能模块

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1、 人事管理子系统

从员工的招聘、任用到员工的离职进行全面有效的管理,详细记录员工的个人资料、家庭成员、员工合同、岗位考核、在职培训、离职手续办理等资料。

2、房产信息管理

记录管理区、大楼、楼层、房间及配套硬件设施的基本信息。

3、客户信息管理

实现对业主购房、出租、退房的全过程管理,可以随时查询住户历史情况和现状,加强对业主及住户的沟通和管理。

4、租赁管理

提供给物业公司的房产租赁部人员使用,能够充分满足广大房地产企业对于租前房源、定价、商机管理,租中的租房申请、租赁合同管理、租金费用管理以及租后装修管理、住户管理、客户服务等租后服务,贯串整个租赁的全生命周期。提供给租户使用的APP,为租户提供从租前的在线看房、在线预约、在线签约,到入住的线上缴费、生活服务、客户服务,到后期的退租、退房等一站式服务。

5、租赁合同管理

对租赁合同进行管理,合同的中止、续签、延期、作废、变更等进行管理,可以进行实时查询统计

6、 收费管理

物业收费管理信息系统是整个综合物业管理信息系统的日常业务管理模块,对物业管理公司的经营管理工作起到至关重要的作用。所有收费项目、收费标准、损耗分摊、滞纳金计算等都应该可采用用户自定义的方式来满足物业服务公司灵活多变的收费管理。缴费方式包括现金缴款、银行托收、预收款等多种方式。收费管理模块还应提供与其他财务系统对接的功能,方便物业公司数据迁移及后期维护。

7、 工程设备管理

建立设备基本信息库与设备台帐,定义设备保养周期等属性信息;对设备运行状态监控并生成运行记录,故障记录等信息,根据生成的保养计划自动提示到期需保养的设备;对出现故障的的设备从维修申请,到派工、维修、完工验收、回访等实现过程化管理;

8、 客户服务管理

包括客户管理、客户服务、短信平台、访客管理等模块。

9、巡检管理

可指定巡检节点、设计节点内巡检内容,规划各类巡检人员的巡检线路,制定巡检时间。巡检执行情况可通过系统实时查询、上报,客服调度人员可通过电话、短信等实时监控、催办。

10、采购库存管理

物资管理信息系统为企业提供了一种管理库存的电子集成化方案,从采购、入库,到库内作业、出库、核算等。

11、能耗管理

公共区域仪表的定义、维护,定期抄表,对抄表结果进行查询统计,对不同年度、不同项目之间的能耗情况进行对比

12、资产管理

对公司固定资产、低值易耗等的台帐进行登记管理、使用变更情况、折旧情况进行记录。

13、品质管理

可实现公司月检、项目周检、班组日检的管理,并可生成不合格检查报告,不合格责任确认书等,可实现满意度调查问卷管理分析等

14、协同办公管理

内部沟通:即时通信、内部邮件(支持短信群发)、文档管理、车辆管理、会议管理等。

个人事务:工作计划(日程安排)、工作日志(任务/计划完成反馈自动添加、临时工作录入)、未完成/持续进行工作自行添加至当日工作计划

15、合同管理

合同类别与供应商信息管理,合同签订审批流程管理;合同归档、变更、终止、解除、续订管理;合同收付款计划管理,支持合同件扫描归档、查询。

16、 决策支持

系统专门针对决策层的需求提供各种统计数据及分析图表,企业领导可随时随地查看公司最新营运统计资料,主要功能:按管理区、大楼统计出费用收缴情况,收费率统计,收费年、月、日报表;可分别按管理区、大楼统计出租率;所有统计功能均可生成柱状,饼状及曲线图;

17、 系统维护管理系统

主要模块:系统初始化设置、系统编码管理、 系统权限管理、操作日志、数据备份、数据恢复、清空数据。

18、物业办公APP

物业人员通过PDA、智能手机等移动终端设备可以实现消息、请假、报销、审批、物业验收、抄表录入、设备巡检信息录入等功能。

19、业主助手平台

业主通过智能手机等移动终端 设备业主可以实现报修、投诉、缴费、家政服务、房屋租售信息发布等功能。

天问互联物业管理软件融合了多家中国物业管理行业百强等最具影响力的大型物业服务企业的最佳业务实践,对物业公司各项的收入进行全面管理,避免公司收入的“跑冒滴漏”,通过集中式、扁平化管理模式降低物业服务公司的人力、物料、能耗和分包成本,通过流程化管理的方式加强品质管理,提升服务品质和客户满意度,与办公APP无缝集成,实现全员移动办公协作。

一款好的物业管理系统都要有哪些功能模块?

在互联网飞速发展的时代,物业公司也应与时俱进,采用信息化的管理模式,在人力、物力、财力等各方面,降低公司的成本,提高公司的效益,提升业主满意度,为物业公司的发展带来更多可能性。

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