本文讲的是物业管理师工作内容及操作规程——物业服务费管理
催支办理费,提定睹是业主(住户)的权益,交纳办理费是业主(住户)的任务;业主(住户)能够抛却权益,却没有能没有履止交纳办理费的任务。催支办理费分上门催支战德律风催支两种圆法:
1、上门催支:
①表黑本人的身份战去意;
②若业主(住户)对办理处有甚么疑问,能够现场赐与解问,出法解问的成绩,留下业主(住户)的联络圆法(没有克没有及做任何的许诺);
③做好催支办理费的记载;
④跟进业主(住户)交纳办理的状况。
2、德律风催支:
①表黑本人的身份;
②确认对圆的身份;
③表黑挨德律风的企图;
④与业主(住户)约好交纳办理费的工妇;
⑤做好记载;
⑥跟进业主(住户)交纳办理费的状况。