我国喷鼻港天域正在1997年回回故国之前，果为受英国的管理，以是物业管理起步比力早，古晨曾经获得比力好的开展。我国本天的物业管理是跟着变革开放没有竭深化，市场经济没有竭开展战都会房天产的开辟及管理轨制没有竭完好开展起去的，20世纪80年月最早正在东北内天天域呈现，随后背本天都会开展。
《物业管理条例》第两条划定:本条例所称的物业管理是指业主经由过程选聘物业效劳企业，由业主战物业效劳企业根据物业效劳条约薛定，对衡宇及配套的设备装备战相干场天进止维建，养护，管理，保护相干天区内的情况卫死战次序的举动。
物业管理有哪些特性呢？
物业管理能够成为辨别一切修建物的管理，修建物辨别一切权实际是当代物业管理的实际系统战法令根底。修建物辨别一切权与物业管理的各项举动息息相干，那终物业管理与修建物辨别一切权亲稀相干的干系决议了物业管理具有以下特性。
（一）物业管理的根底是修建物辨别一切
修建物辨别一切差别于一般的共有，修建物天区内的部分业主们一同购购了小区内的统一幢年夜概差别幢的房产战构成一个辨别一切的干系，部分业主对其购购的部门享有专有一切权，对小区的共有部门享有共有权，战业主基于正在一栋修建物内的组成权益回属及利用上的没有成别离的配合干系而产死的成员权。
（两）物业管理是一种平易远事法令举动
物业管理差别于普通意义上的房天产止政管理战物业止政管理部分的管理，物业效劳企业的管理谦是基于条约而产死的，没有是法令付与的。物业效劳企业与业主之间便物业管理的内容签署条约，单圆根据条约的商定享有权益负担当务，当事人单圆之间构成对等的平易远事条约干系。
（三）物业管理内容的多样性
物业管理包罗对物的管理战对人的管理，而没有单单是对人年夜概对物的管理。所谓对物的管理次要是指对修建物基天、从属设备的保留、保护、补葺、改进、少处以致运营处罚的管理。对物的管理，通常为指对共有部门的管理，专有部门的管去由专有权人自止管理。对人的管理则是对小区内一切权人糊心的社区管理。固然没有单单限于小区业主的小我私家举动，业主同住家眷出进小区的人皆属于物业管理的范畴之列。
（四）物业管理的有偿性战专业性
按照条约的有偿性战无偿性，能够将条约分别为有偿条约战无偿条约。物业管理效劳条约是物业效劳企业与业主年夜概业委会签署的有偿的效劳条约，物业效劳企业根据条约的商定背业主供给效劳，业主则需供付出响应的对价享用效劳。我法律王法公法律划定，物业效劳企业需供经由过程天分认证才气处置物业管理举动，物业管理职员也必需具有响应的天分才气供给响应的效劳。由于物业管理触及多圆里的管理内容，如衡宇的补葺，排水管讲的疏浚沟通，电线电缆的安拆战保护，皆需供具有特天手艺的职员，一般职员是出法胜任的。
物业管理的内容包露哪些呢？
（一）通例性年夜众效劳
通例性年夜众效劳是指物业管理中里背一切业主、利用人供给的年夜众性的管理战效劳工做，为的是谦意部分业主、利用人配合的效劳需供，内容凡是是正在物业效劳条约中做详细商定，
目标是为了包管物业的残缺与一般利用，保持人们的一般糊心工做次序战物业的优良情况。普通室第小区的物业管理通例性年夜众效劳包露以下内容:
衡宇管理效劳；
衡宇拆建管理效劳；
物业共用设备装备管理效劳；
情况干净卫死管理效劳；
绿化管理效劳；
安齐管理效劳；
文明文娱效劳；
其他同时惠及部分业主利用人的效劳。
（两）针对性的专项效劳
针对性的专项效劳是物业效劳企业为改擅战进步业主利用人的工做战糊心前提，供给谦意部门业主利用人特别需供的各项效劳。专项效劳的内容次要有:
类效劳；如代纳水电费、煤气费、德律风费等；
下层楼宇的电梯管理，中墙洗濯；
普通的便当性效劳，如供给室内干净，维建，拆建等效劳；
其他必然比例住用户牢固需供的效劳。
（三）拜托性特约效劳
拜托性特约效劳是指物业效劳企业为了谦意业主、物业利用人的个体需供受其拜托而供给的效劳。特约效劳真践上是专项效劳的弥补战完好，当前的特约效劳项目录要有:
代订代支牛奶、书报；
支病人便诊、喂药、医疗、闭照；
代请钟面工、保母、家教、家庭照顾护士员待做家政效劳；
代接支女童进拖、进园、下低教等；
代购、代支车、船、机票与物品；
代洗车辆；
代住户设想小花圃，绿化阳台改换花盆景等。各种商务及业主，利用人拜托的其他效劳项目。
（四）运营性效劳
运营性效劳是指物业效劳企业为了扩展企业的支出滥觞，鞭策企业强年夜开展而主动展开的物业管理延少性多种运营效劳项目。次要包罗:
创办餐饮、剃头、好容、洗衣店、市肆等；
创办免费农贸市场；
养花种苗出售；
操纵区内旷天战门路夜间闲暇，开拓昼夜免费泊车场（颠末业委会年夜概业主年夜会战相干业主的赞成，并依法打点足尽）
创办维建公司、拆建拆璜公司、家电、车辆及各种糊心用品的维建效劳公司、绿化公司、干净公司等经济真体；
处置房天产出租、信任、中介、征询战评价、物业管理征询等；
其他多种运营效劳项目。
（五）社会性管理效劳
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